تئوری خط تولید مساله:

تئوری خط تولید مساله
تئوری خط تولید مساله

با توجه به تجربیات تیم سازوکار نو، در مدیریت سازمان های ایرانی یک تئوری وجود دارد با عنوان خط تولید مساله که در ادامه به توصیف آن پرداخته می شود. بدون شک سازمان بدون مساله، سازمانی بدون عملکرد و بدون نتیجه است. اینکه انتظار داشته باشیم در سازمان مسائل با حرکت سازمان رو به جلو، روز به روز کمتر شده و حل و فصل آنها ساده تر شود، امری محال به نظر می رسد. اما در این میان در کنار مسائلی که به دلیل ذات کار و یا موضوعات مرتبط با تعامل بین فرآیندها و افراد و … بروز کرده و راه حل های خاص و یا عمومی خودشان را دارند، در برخی مواقع ما با پدیده ای با عنوان ” خط تولید مساله” روبرو هستیم. حال این خط تولید مساله به چه معناست!

در برخی سازمان ها افرادی وجود دارند که به دلایل مختلف نظیر ساختار فرهنگی ضعیف در سازمان، مشکلات شخصیتی و فردی، عدم نهادینه سازی سیستم های مدیریت کیفیت و مستندسازی در سازمان، عدم مدیریت و راهبری موثر و اصولی و … وظایف و برنامه های کاری خودشان را به طور موثر انجام نداده و مانع دستیابی سایرین به اهدافشان نیز می شوند. به این نوع افراد یا تیم ها، گفته می شود خط تولید مساله. اینطور به نظر می رسد که این افراد هر روز صبح با این نیت از خواب بیدار می شوند که مسائل جدیدی برای سازمان تولید کنند. این افراد در برخی موارد خودشان از حل این مسائل عاجز بوده و با این نوع رفتار مشکلی به مشکلات سازمان اضافه می کنند. اما در پاره ای موارد هم پاسخ مساله را می دانند و سعی می کنند در زمان مناسب آن را ارائه کنند. در واقع مساله را خودشان ایجاد می کنند و خودشان هم راه حل ارائه می دهند که این رفت و برگشت ها چه راه حل مساله را بدانند و چه ندانند، جز اتلاف منابع سازمان منافعی نخواهد داشت. گاهی اینطور افراد خودشان هم نمی دانند که دچار چنین عارضه ای هستند و حتی رفتارشان را برای سازمان مثبت و سازنده می دانند. این نکته بسیار مهمی است که مدیران و رهبران سازمانها بتوانند این افراد را شناسایی کرده و با درایت و هدایت موثر تیم های منابع انسانی، آنها را اصلاح کنند. شاید باید در خصوص توسعه فردی این افراد اقدامی صورت پذیرد. شاید باید آنها را از لحاظ شغلی جابجا کنیم و شاید هم باید عذرشان را بخواهیم.

در حال ارسال
نقد کاربر
5 (4 رای)

دیدگاهتان را بنویسید

نشانی ایمیل شما منتشر نخواهد شد. بخش‌های موردنیاز علامت‌گذاری شده‌اند *

این فیلد را پر کنید
این فیلد را پر کنید
لطفاً یک نشانی ایمیل معتبر بنویسید.

فهرست